FOPASEF
LIBRO DE RECLAMACIONES
Tras permitirnos primero definir que es una queja y que es un reclamo, es que ponemos a su disposición este formulario para que realice sus Reclamos o Quejas, los cuales serán atendidos a la brevedad.
Gracias por contribuir a mejorar nuestra atención.
Un RECLAMO es la disconformidad relacionada directamente con los bienes o servicios adquiridos.
Mientras que la QUEJA es el malestar o descontento por algo que está relacionado directamente al producto o servicio comprado o se refiere a una mala atención al público.
